95599客服代表组长在工作中发现系统出现故障，如知识库无法正常打开等，应（）。
A. 协助组员继续向客户解答问题，正常结束通话
B. 如需查询知识库的问题，指导组员仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户
C. 及时通知当班的专家客服代表和运营现场主管，并简要描述问题情况及出现时间
D. 以上均正确
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表示医嘱已执行()表示医嘱已转抄()表示药物过敏试验阳性()表示药物过敏试验阴性()
A. 医嘱本上红“√”标志
B. 医嘱本上蓝“√”标志
C. 医嘱本上红色“(-)”标志
D. 医嘱本上红色“(+)”
E. 医嘱本上蓝色直线
上海世博会开创了两个全新的项目：城市最佳实践区和网上中国2010年上海世博会。
A. 正确
B. 错误
手机支付缴话费编辑短信HF+金额（如HF100）到10658888。短信方式仅能为本机缴话费。
A. 正确
B. 错误
对于追求()的企业来说，其薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险，共享收益。
A. 成长战略
B. 稳定战略
C. 集中战略
D. 收缩战略
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