题目内容

客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）

A. 需求的拉动
B. 技术的推动
C. 管理概念的更新
D. CRM的发展

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A. 正确
B. 错误

A. 贸易条件是一国进出口交换的条件
B. 当出口的单位产品能换到比以前更多的进口商品，这就是贸易条件的改善
C. 当出口的单位产品能换到比以前更多的进口商品，这就是贸易条件的恶化
D. 当出口的单位产品能换到比以前更少的进口商品，这就是贸易条件的恶化

A. 清煤
B. 掘进
C. 放煤
D. 移架