上级行在开拓某类客户群体时，应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析（）
A. 《市场分析报告》
B. 《产品说明书》
C. 《客户分析书》
D. 《指导建议书》
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涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。
A. 正确
B. 错误
对于零售性的个人住房贷款，所购房屋为一手楼的，金额不超过住房售价的70%，期限不超过（）年。
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
企业法人遗失《企业法人营业执照》、《企业法人营业执照》副本，不必登报声明，也可申请补领。
A. 正确
B. 错误
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