题目内容

通过识别引导，要实现如下主要目标（）

A. 优质客户得到充分关注
B. 对于待跟进优质客户进行登记并后续跟进，努力发展成为工行忠实客户
C. 将优质客户，特别是理财金账户客户引导到合适的服务渠道，得到优先、高效的服务
D. 将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道

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按贯彻标准的体制，标准可分为（）和（）。

拱形断面巷道检查点要求：每一检查点上应设（）个测点

A. 10
B. 9
C. 8
D. 6

使用Word 2010帮助同事修改已经写好的报告，最佳的方式是（）。

A. 将修改的内容以文本框的方式插入到文档中
B. 直接修改文档中的内容，但将所添加的内容字体颜色设置为红色
C. 将修改的内容保存在一个新的文档当中
D. 在修订模式下，对文档内容进行修改

等离子弧焊时，对焊工所穿的工作服和所戴的手套要求有较好的防热性。

A. 正确
B. 错误