按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。
A. 同样用服务规程给予满足
B. 不予理睬客人有时的挑剔
C. 婉拒客人
D. 根据情况因人而异提供特殊服务
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根据《江苏省农村信用社支付清算业务考核办法（修订）》的规定，提出瑕疵票据被退票的，每笔扣（）分。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
遗体交接步骤的第二步内容是（）。
A. 找好停尸床，打开遗体接运车门
B. 卸下遗体
C. 遗体交接
D. 遗体清洁
下列关于一次性告知正确的有（）。
A. 纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的依据、时限、程序和所需的全部资料
B. 受理纳税人涉税事项时，对资料不齐全或不符合要求的，工作人员应一次性告知需补充的资料及内容
C. 对不予办理的涉税事项要说明理由、依据等
D. 一次性告知可通过书面或口头方式进行，行政许可事项必须书面告知
E. 一次性告知需由办税厅主任审核或核准
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