题目内容

一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）

A. 对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线
B. 我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话
C. 你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？

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会计软件的全部功能模块，是指会计核算软件中能够相对独立完成会计数据输入、处理和输出功能的各个部分。（）

A. 正确
B. 错误

从教育的层次说，下列选项中道德规则教育的有（）

A. 爱祖国
B. 团结互助，尊敬守法
C. 不随地吐痰
D. 学校楼内右行礼让

市场细分的地理因素，是指消费者所在的地理位置及其它（）。

A. 自变量
B. 因变量
C. 地理
D. 地理变量

在计算机中，中央处理器的控制器的主要功能是分析指令和协调I/O接口操作和内存访问。

A. 正确
B. 错误