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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求每一个用户签订承若书，用户对其所提供各类资料的真实性、合法性、有效性负责。()
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抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。()
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功率因数调整电费管理办法只适用于大工业用电。()
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国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在 6个工作日内反馈调查结果。()
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。()
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