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在服务工作中，送客与迎客一样重要。()

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下列哪项不是咖啡的果实的组成部分()

A. 外皮
B. 中间层
C. 内果皮
D. 银皮

企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证服务质量的关键。()

热情服务是指餐厅服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客，使客人感到亲切、温暖。()

西餐宴会斟酒的顺序一般为男主宾、男主人、女主宾、女主人、女宾、男宾。()
参考答案：错误