题目内容

问有答声是对公关工作人员待客三声的要求,如果他人问的问题不属于你的工作范畴时,你应该选择以下哪一个方式:

A. 回答不知道
B. 随意说
C. 帮助对方提供可以了解的渠道
D. 直接不回答

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以下哪些是体态语言特征的合适描述。

A. 迅速
B. 生动
C. 简练
D. 真实

检查以下的行为,哪些手势是不合规范的?

A. 用食指指着别人。
B. 手势动作过多过大。
C. 当众抓头发、玩饰物、掏鼻孔、掏耳朵、剔牙齿、咬指甲等。
D. 与人交谈时用手指指点点。

平衡自如的走姿要点是:

A. 从容
B. 轻巧
C. 平稳
D. 走直线

手势是表现力较强的“体态语言”,恰当地运用手势可以增强表情达意的效果,并给人以感染力,加深印象。手势的使用就注意要:

A. 准确
B. 规范
C. 夸张
D. 适度