当遇到景区工作人员为自己获得好处，减少游览项目和时间时，导游人员错误的做法是（）。
A. 要依据旅游合同，以理服人
B. 如对方坚持己见，应采取必要的措施
C. 向对方讲清道理，做好说服工作
D. 附和迁就，不拆合作者的台
面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）
A. 严正驳斥
B. 耐心解释
C. 请领导协助调解
D. 不卑不亢，求同存异
一旦发生交通事故，只要导游人员没有受重伤，神智仍然清楚，就应立即采取措施，沉着、冷静、果敢地处理事故，并做好善后工作。导游人员首先应该（）。
A. 做好其他旅游者的安抚工作。
B. 协助有关部门做好善后处理工作。
C. 导游人员要提醒司机通过设立警示牌等方法。
D. 立即组织现场人员抢救
某外国旅游者不慎丢失了一款数码相机，导游人员应釆取的措施有（）。
A. 请客人仔细回忆丢失的经过、时间和地点
B. 了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
C. 帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
D. 立即向公安机关和有关保卫部门报案
E. 带领客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续，并出示《中国海关行李申报单》
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