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一旦发生交通事故,只要导游人员没有受重伤,神智仍然清楚,就应立即采取措施,沉着、冷静、果敢地处理事故,并做好善后工作。导游人员首先应该()。

A. 做好其他旅游者的安抚工作。
B. 协助有关部门做好善后处理工作。
C. 导游人员要提醒司机通过设立警示牌等方法。
D. 立即组织现场人员抢救

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某外国旅游者不慎丢失了一款数码相机,导游人员应釆取的措施有()。

A. 请客人仔细回忆丢失的经过、时间和地点
B. 了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
C. 帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
D. 立即向公安机关和有关保卫部门报案
E. 带领客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续,并出示《中国海关行李申报单》

在带领旅游团离开机场,登车前,领队应做好的工作有()。

A. 清点旅游团人数
B. 核实旅游团行李件数
C. 与行李员交接行李
D. 导游员交换名片
E. 向旅游车司机致意

当导游人员带团到达机场后得知该团所乘航班取消后,他应该()。

A. 立即将航班取消情况报告旅行社
B. 向机场取得航班取消证明
C. 安排好旅游者的食宿和游览项目
D. 请行李员将托运行李取出
E. 请旅行社及时将航班取消情况通知下一站

下列旅游故障中,属于导游人员责任事故的有()。

A. 误机
B. 错接
C. 空接
D. 游客走失
E. 游客钱物被盗

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