题目内容

下列旅游故障中，属于导游人员责任事故的有（）。

A. 误机
B. 错接
C. 空接
D. 游客走失
E. 游客钱物被盗

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在境外旅游期间，领队应尊重旅游团成员的（）。

A. 人格尊严
B. 宗教信仰
C. 严论自由
D. 民族风俗
E. 生活习惯

—视同仁、不卑不亢是导游人员在（）中应奉行的一项行为准则。

A. 导游讲解
B. 人际关系
C. 劝导游客
D. 人际交往
E. 安排节目

导游人员现场处置旅游事故的程序主要有（）。

A. 沉着冷静，稳定旅游者
B. 就故障问题同领队磋商
C. 思索故障发生的原因
D. 分清孰轻孰重，拟定处置方案
E. 实施拟定的处置方案

导游员要劝阻游客自由活动的情况是（）。

A. 存在安全问题时
B. 旅游团即将离开本地时
C. 有游客生病需要大家帮助时
D. 影响旅游活动顺利进行时
E. 去不对外开放的地方