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Please match each word in Group 1 with its synonym in Group 2.

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Please match each word or phrase in Group 1 with its Chinese meaning in Group 2.

铁路客运服务的本质就是满足乘客的各种（），这是服务的起点，也是服务的最高境界。

乘客需求是人的一般需求在消费活动过程中的一种反映。

A. 对
B. 错

需求的形式和内容主要取决于所需对象的存在。

A. 对
B. 错