对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为（)。
A. 名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享
B. 名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享
C. 名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结
D. 名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
下列对《客户续收服务评鉴表》说法错误的是（)
A. 客户续收服务评鉴表是我们收费工作不可缺少的，主要是用来证明我们的服务真实性和时效性
B. 在宽限期45天应该对未收清单建立好评鉴表，并移交主管核查
C. 客户需在评鉴表上签名
D. 未面访客户无需建立评鉴表
以2月份新增一名孤儿单客户为例，客户4月交费，7月生日，以下拜访安排中，哪种安排既符合公司拜访要求，又能让收展员获得4个季度的标准化服务津贴和区域服务津贴（)
A. 2月条款解释和保全，4月交费提醒，7月递送生日卡
B. 4月交费提醒，7月生日问候，10月递送客服报，12月邀约客户参加联谊会
C. 2月条款解释和保全，4月交费提醒，7月生日问候，10月递送客服报和保障检视
D. 2月条款解释和保全，4月交费提醒和递送客服报，7月生日问候，10月保障检视
双闭环直流自动调速系统包括电流环和转速环。电流环为外环，转速环为内环，两环是串联的，又称双环串级调速。（)
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