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CRM的四种基本战略是___、_、_、_。

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企业内部的物料按需求的来源不同，可分为和两种类型。

不同企业在制定相应的CRM战略目标时，必须要进行具体分析。更重要的是，企业应当确保目标的_和_。

_____对客户信息的要求较低，而为客户提供的服务也趋于大众化。

通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中的、、三要素有机地集成并优化运行。