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物业管理投诉处理的程序第四个步骤是()

A.判定投诉性质
B.确定处理责任人
C.调查分析投诉原因
D.记录投诉内容

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新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起日内,向工商注册所在地直辖市,设区的市人民政府房地产主管部门申请资质()

A.30
B.45
C.60
D.90

物业服务合同由与业主大会选聘的物业管理企业签订()

A.各业主分别
B.业主大会
C.业主委员会代表业主
D.物业建设单位

员工薪酬管理,是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程,即是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和等薪资加以确定和调整的过程()

A.奖励
B.奖金
C.年终奖
D.福利

紧急事件处理可以分为三个阶段()

A.事先准备
B.事先控制
C.事中控制
D.事中处理
E.事后处理

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