《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定行车有关人员在执行职务时，必须__，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证|件，讲普通话
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，变更铺别在代用票事由栏中应填写为
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有“”安全标志，地面有隔水板
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责和转送
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或标准规定的图形标志。标准没有规定时，采用符合《细则》规定的自行设计的标志
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