题目内容

沟通过程中歪曲信息内容、妨碍传者受者对信息理解的因素叫（）。

A. 反馈
B. 噪音
C. 经验

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促销组合中（）手段最有利于树立品牌形象。

A. 人员销售
B. 广告
C. 公共关系
D. 销售促进

广告的本质有两个:一个是广告的( )方面;另一个是广告本身的作用是商品的利销。

A. 传播学
B. 公共关系学
C. 市场营销学
D. 消费心理学

（）是指针对特定的营销环境，对受众的行动和反应等进行直接的观察获得第一手资料的调查方法。

A. 文献调查法
B. 观察法
C. 问卷调查法

（）是将总体按一定特征分成若干群体，然后以群为单位进行抽样，从调查对象中抽取若干个群，对抽中的群内的所有个体进行调查。

A. 分群抽样
B. 分层抽样
C. 简单随机抽样