在卡诺模型中，对产品和服务质量进行了分类，其中，顾客对产品和服务具有具体要求的质量特性是指（）
A. 当然质量
B. 期望质量
C. 迷人质量
D. 感知质量
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ACSI模型认为：客户满意的3个前提变量，即客户预期、感知质量、（）和三个结果变量构成。
A. 感知价值
B. 客户满意
C. 客户抱怨
D. 客户忠诚
在大信噪比条件下为了降低接收系统的复杂度，2PSK数字调制应该采用包络检波解调方法.
A. 对
B. 错
当2PSK数字调制系统出现相位模糊现象时，误码率公式计算的误码率不再适用。
A. 对
B. 错
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