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铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数,其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。()

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顺路线行走时不走路肩,可走轨心、轨面和轨枕头。()

学生票只须凭在网站购票时所使用的有效身份证件原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票。()

旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。()

在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。()

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