()集聚的人口和创造的地区生产总值均占全国40%以上，进出口总额约占全国40%，是我国经济中心所在、活力所在。
A. 川江经济带
B. 皖江经济带
C. 西江经济带
D. 长江经济带
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“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括()
A. 传真
B. 专卖柜台
C. 因特网
D. 商店
E. 中间商
调查员工的分析方法有()
A. 工资——贡献分析法
B. 职工需要分析法
C. 工作满意感分析法
D. 竞争能力分析法
E. 劳动生产率分析法
客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。
A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 衰退期
下列不属于生物制品的是：()
A. 疫苗类药物
B. 抗毒素及抗血清类药物
C. 重组DNA制品
D. 抗生素
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