在客户服务中心运营管理中正确地分析出话务量的（），并相应调整（）原则，才能更好地保持良好的服务水平。
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2005年4月29日，中共中央总书记胡锦涛会见中国国民党主席连战，这是60年来国共两党领导人的首次握手。国共两党历史上曾有过两次合作，这两次合作正式实现的标志是①中国国民党第一次全国代表大会举行②中共驻共产国际代表团发表“八一宣言”③国民党公布中共中央提交的国共合作宣言④国共两党代表签署《政府与中共代表会谈纪要》（）
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ②④
1kgf/Cm2=（）psi
A. 14.22
B. 9.8×10
C. 0.98
D. 9.8×10-5
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