无明显或长时间（约20秒）的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作（）
A. 10秒
B. 15秒
C. 20秒
D. 30秒
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集团彩铃以下哪个说法正确（）
A. 铃音内容中避免涉及广告用语（因我公司暂无广告资质），铃音长度控制在30秒以内
B. 铃音内容中避免涉及广告用语（因我公司暂无广告资质），铃音长度控制在50秒以内
C. 铃音内容中避免涉及广告用语（因我公司暂无广告资质），铃音长度控制在1分钟以内
当日厅内上班工作人员（指自有人员）有（个及以上必须有引导转岗,小于个不考核引导岗位（）
A. 3;3
B. 4;4
C. 5;5
缴纳呆帐的方式与缴纳正常的欠费的方式是的（）
A. 不同
B. 相同
C. 一致
D. 有关联
忧郁型的客户遇到不顺心的事（）
A. 不吵不闹，但会据理相争，寸步不让
B. 必投诉且大吵大闹，不怕把事情搞大，最难对付
C. 可能无声离去，决不投诉，但永远不会再来
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