题目内容

95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。

A. 继续向客户解答问题，正常结束通话
B. 如需查询知识库的问题，仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户
C. 及时示意组长，并简要描述问题情况及出现时间
D. 以上不正确

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

校勘

明示仲裁协议

实施“CS战略”必须确定的观念是：（）。

A. 市场第一
B. 利润第一
C. 企业第一
D. 顾客第一

CCDOS指的是中文字符操作系统，常见的有UCDOS，213，GWDOS，XSDOS等。（）

A. 正确
B. 错误