小叶性肺炎的病变性质主要是（）
A. 卡他性炎
B. 纤维蛋白性炎
C. 化脓性炎
D. 肉芽肿性炎
E. 浆液性炎
梗死灶的形状取决于（）
A. 该器官的血管分布
B. 有双重血液供给的器官
C. 组织结构致密的器官
D. 严重淤血的器官
E. 以上都不是
以下符合女员工夏装着装规范的有（）
A. 着短袖衬衫（外放）、长裤，佩戴丝巾，穿黑色皮鞋、丝|袜，带头花、盘发
B. 着短袖衬衫、筒裙，佩戴丝巾，穿黑色皮鞋、丝|袜，带头花、盘发
C. 着长袖衬衫、筒裙，佩戴丝巾，穿黑色皮鞋、丝|袜，带头花、盘发
D. 着长袖衬衫（内放）、马甲、筒裙，佩戴丝巾，穿黑色皮鞋、丝|袜，带头花、盘发
《客户服务中心现场客户管理规定》中，现场客户管理包括（）
A. 户接触点管理
B. 客户秩序管理
C. 客户意见管理
D. 特殊客户服务管理
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