题目内容

管理者处理冲突的办法主要包括（）

A. 回避
B. 妥协
C. 强制
D. 合作

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根据期望理论，为有效激发员工工作动机，应做好（）等几项工作

A. 科学设定目标
B. 注重物质激励
C. 贯彻功绩制
D. 了解员工需要

影响沟通效果的结构因素主要包括（）

A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 团体规模
D. 空间约束

正式沟通的缺点主要有（）

A. 约束力弱
B. 传递速度慢
C. 容易造成信息损失
D. 信息容易被夸大或曲解

下列选项中属于激励因素的是（）

A. 公司的政策
B. 职务上的责任感
C. 工作本身的挑战性
D. 人际关系