报警器的正常工作率属于服务质量特性中的()。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 次要质量特性
D. 一般质量特性
“产品”从广义质量概念应该理解为()。
A. 有形制成品
B. 硬件、软件和流程性材料
C. 硬件、服务、软件
D. 硬件、服务、软件和流程性材料
开关动作查询包含哪几项动作原因()
A. 事故跳闸、检修停电、线路接地、其它
B. 事故跳闸、技改停电、线路开关、其它
C. 开关跳闸、技改停电、线路接地、其它
D. 其它