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分销渠道冲突包括良性分销渠道冲突和恶性分销渠道冲突。

A. 对
B. 错

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面对良性冲突电信企业可以利用管理资源,人力资源进行协调。

A. 对
B. 错

面对恶性冲突电信企业必须采取果断手段予以杜绝或化解。

A. 对
B. 错

网络营销是一个全过程概念，并不等于网络广告。

A. 对
B. 错

网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。

A. 对
B. 错