题目内容

一旦发生错接事故，导游应采取的措施是（）。

A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

错接事故容易发生在（）。

A. 旅游淡季
B. 旅游旺季
C. 一、二线城市
D. 旅游热点地区
E. 大型交通枢纽

预防错接事故，导游应做到（）。

A. 提前到达接站地点
B. 旅游团相关信息
C. 提供更加热情周到的服务
D. 严防他人非法接走旅游团
E. 多与接待社联系沟通

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短，导游应（）

A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房（车、餐）等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游应做好的工作有（ ).

A. 向游客进行耐心解释
B. 给予游客适当的补偿
C. 办理退房（车、餐）等相关事宜
D. 立即与全陪、领队商量解决办法
E. 报告组团社，并通知下一站接待社