题目内容

人员培训的功能包括：

A. 提高组织成员的综合素质
B. 培训有利于组织文化的建设
C. 培训可以提升组织能力

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岗前培训是针对在职人员进行的培训，其目的在于提高工作效率，以更好的协调组织的运作及发展。

A. 对
B. 错

角色扮演法是让受训者在培训教师设计的工作情境中扮演某个角色，其他学员与培新教师在学员表演后做适当的点评。

A. 对
B. 错

视听技术法是一种传统的培训方式，优点是运用方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。

A. 对
B. 错

听可分为五个层次，其中值得提倡的是（）

A. 听而不闻
B. 假听、选择性地听
C. 设身处地地聆听
D. 专注地聆听