组织文化建设的实施艺术中,软管理的“硬”化不包括?
A. 制度要“硬”
B. 领导要“硬”
C. 推动要“硬”
D. 监督要“硬”
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信息受到哪三个因素的影响?
A. 用于传递意义的编码或信号群
B. 沟通主体要分享的思想感情
C. 信息本身的内容
D. 对编码和内容的选择与安排
沟通根据信息反馈划分为?
A. 单向沟通
B. 上行沟通
C. 下行沟通
D. 双向沟通
组织文化一般可分为:
A. 理念层
B. 制度行为层
C. 符号层
D. 核心层
组织文化常用的调研方法主要包括:
A. 访谈法
B. 问卷法
C. 资料分析法
D. 实地考查法
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