题目内容

为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。

A. 提高顾客购买的总价值
B. 降低顾客购买的总成本
C. 明星代言
D. 广告提升形象
E. 加强促销宣传

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