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中西方组织公民行为的共同之处是、、等三个维度十分相似。

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一位客户反映最近有几个文件无法访问。维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。技术人员问客户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施？

A. 将用户数据备份到可移动驱动器。
B. 从逻辑分区的现有备份副本执行文件还原。
C. 运行 CHKDSK 实用程序。
D. 安装一个新硬盘作为主盘，然后将当前硬盘设为从盘。

以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？

A. 清除硬盘驱动器内的灰尘。
B. 检查并固定任何松动的电缆。
C. 检查安全更新。
D. 调整监视器以获得最佳分辨率。
E. 更新病毒定义文件。

清洁计算机内部的建议程序是什么？

A. 清洁前拆除 CPU。
B. 用棉签清洁硬盘磁头。
C. 抓住 CPU 风扇阻止其旋转并用压缩空气吹风扇。
D. 喷射时颠倒压缩空气罐。

将问题上报给更高级别的技术人员之前，应完成什么任务？

A. 用已知正常的组件更换所有硬件组件。
B. 记录已尝试的每个测试。
C. 请客户新建一个支持请求
D. 重新执行每个测试，确保结果的准确性