以下有关客户投诉的说法正确的是（）
A. 持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理
B. 持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
C. 持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝
D. 持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
若两根细长压杆的柔度相等，当（）相同时，它们的临界应力相等。
A. 材料
B. 长度
C. 刚度
D. 强度
下列不属于银行金融创新的根本目的的是（）。
A. 直接拓宽业务领域
B. 防止金融产品价格的剧烈波动
C. 创造出更多、更新的金融产品
D. 更好地满足金融投资者日益增长的需求
《张氏医通》认为突然起病声音嘶哑，属（）；久病声嘶，脏器虚损为（）
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