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收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。

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普通防水混凝土的养护，应在表面混凝土进入终凝时，在表面覆盖并浇水养护（）昼夜以上。

A. 7
B. 10
C. 12
D. 14

C70C70H型通用敞车采用E级钢13A型高强度车钩和MT-3缓冲器，提高了车钩缓冲装置的使用可靠性。

A. 正确
B. 错误

当杆件受到与杆轴线垂直的外力或在轴线平面内的力偶作用时，杆件产生的变形叫（）变形。

A. 扭转
B. 弯曲
C. 剪切
D. 压缩

工程项目的风险因素有很多，可以从不同的角度进行分类。按照风险涉及的当事人划分时，不应包括（）。

A. 业主的风险
B. 承包商的风险
C. 咨询监理单位的风险
D. 政治家造成的风险