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客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

A. 正确
B. 错误

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在组织教学时，教师为达到有效表扬，应尽量增加表扬的频率，无需考虑表扬的质量。

A. 正确
B. 错误

商品目录是按需编制的，随着时间的推移、环境条件的变化，时常会被调整、更新或取消。

A. 正确
B. 错误

站台上下平行换乘（行列式）根据站台和线路方向组合的不同有哪几种形式？其适用情况？

对于使用中的真空开关，由于过电压保护不影响开关的正常使用，所以可以甩掉不用。（）

A. 正确
B. 错误