题目内容

在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。

A. 基本资料
B. 职业年龄
C. 投诉和建议
D. 经济收入

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球墨铸铁T型接法是刚性接法。

A. 正确
B. 错误

按照交割期限，汇率分为即期汇率和（）

A. 实时汇率
B. 本地汇率
C. 套算汇率
D. 远期汇率

组织机构代码由8位数字（或大写拉丁字母）本体代码和1位数字（或大写拉丁字母）校验码组成。

A. 正确
B. 错误

同业拆借是信用拆借，不需要担保，因此市场准入条件很严格。

A. 正确
B. 错误