题目内容

实体渠道客户服务触点要求，必须达标项有（）

A. 客户进店有人引导
B. 业务办理有温馨提醒
C. 业务办理时长达标
D. 业务办理等候时长客户接受
E. “四真”体验达标

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倒落式人字抱杆起立电杆时，牵引地锚距电杆中心距离应（）。

A. 等电杆高度
B. 等于电杆重心高度
C. 大于1.2电杆高度
D. 大于1.5电杆高度

根据国卫疾控发〔2013〕48号《职业病危害因素分类目录》，尘肺病共有（）种。

A. 11
B. 12
C. 13
D. 14

新《安全生产法》大幅提高了对事故责任单位的罚款金额，一般事故罚款50万至100万。

A. 正确
B. 错误

消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务，自主选择注册电子银行的渠道种类，（）、（）、（）等。