题目内容

风险损失的（）由风险造成的直接损失成本和间接损失成本共同构成。

A. 无形成本
B. 实际成本
C. 预防成本
D. 控制成本

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在原有固定资产基础上进行改建、扩建的固定资产，应按改建、扩建发生的支出减去改建、扩建过程中的变价收入后的净增加值，增记固定资产价值。

A. 正确
B. 错误

服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。

A. 服务定位
B. 服务安排
C. 服务质量
D. 服务总结

肺炎球菌肺炎治疗时抗生素疗程一般为_天，或在热退后天停药。

（）是指不同的但关联的服务业向同一地点拓展网点，以便相互依托。

A. 依托性拓展
B. 竞争性拓展
C. 扩散性战略
D. 聚集性战略