管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。
A. 4人以下
B. 4～8
C. 8～10
D. 10～15
广义的种子休眠包括两种情况：一是种子本身（）或存在着（），虽然给予适当的发芽条件仍不能萌发；另一种是种子已具有发芽的能力，但由于（），种子被迫处于静止状态。
客服主管的岗位职责包括（）。
A. 热情接待每位客户
B. 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
C. 责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境
D. 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
E. 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁
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