题目内容

血浆胶体渗透压主要来自血浆的（）

A. Na⁺
B. 葡萄糖
C. 白蛋白
D. 球蛋白
E. 纤维蛋白

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A. 上切牙与咽后壁之间
B. 硬腭与舌根之间
C. 软腭与声门之间
D. 硬腭与会厌茎部之间
E. 软腭与会厌上缘之间

A. 要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉
B. 要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样
C. 可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等
D. 道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉月乍常抱歉!对不起!请您原谅