A. 正确 B. 错误
A. 安全设备、个体防护装置和措施 B. 严格的管理制度和标准化的操作程序和规程 C. 实验室的特殊设计和建设要求 D. 以上都是
A. 耐心倾听 B. 反馈信息 C. 解决疑难 D. 协调矛盾