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营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观，磨损明显的设备应及时予以（）或（）。

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计算机在工作中电源突然中断，则计算机中（）全部丢失，再次通电后也不能恢复。

A. ROM和RAM中的信息
B. ROM中的信息
C. RAM中的信息
D. 硬盘中的信息

轴承零件表面与周围环境介质发生化学或电化学反应产生的表面损伤现象称为（）。

A. 烧附
B. 热变色
C. 腐蚀
D. 微振磨蚀

下面哪个不是企业面临的宏观营销环境（）

A. 人口环境
B. 技术环境
C. 企业内部环境
D. 文化环境

将内存储器中的信息传送到磁盘上的操作，称为（）

A. 写盘
B. 读盘
C. 拷贝
D. 输入