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演讲应具有说服力、鼓动性和()。

A. 感染力
B. 创造力
C. 威慑力
D. 艺术性

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在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是()。

A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 引导式提问
D. 借用式提问

第三方支付系统作为综合性金融服务平台,所涵盖的业务范围包括

A. POS机支付
B. 手机支付
C. 航空票务
D. 网络购物
E. 生活缴费

求职面试时,求职者在向面试官提问时,要注意些什么()?

A. 注意提问的范
B. 注意提问的时间
C. 注意提问的方式和语气
D. 注意提问的深度

酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语;缺乏耐心的烦躁语;自以为是的否定语和()。

A. 赞美语
B. 刁难他人的斗气语
C. 手势语
D. 推托语

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