题目内容

对宽带维护人员技术能力要求有()

A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络、以太网、FTTx装维技术等相关基础知识
B. 掌握宽固业务开通、调测流程,熟悉终端设备的安装和使用,掌握常用仪表的使用方法。
C. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
D. 掌握电脑装拆技术

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宽带PPPOE拨号“678”错误其含义是远程计算机无响应,可能的原因有()

A. 光猫故障
B. 光纤故障
C. 宽带欠费停机
D. 路由器故障

客户端巡检工作中应该检查的内容是()

A. 设备安装环境
B. 设备运行情况
C. 设备与线路标签
D. 综合布线

网络掉线原因可能有()

A. 电脑病毒
B. 机房设备问题
C. 线路问题
D. 路由器问题

以下属于装维人员服务禁用语的是()

A. 不知道,这事不归我们管
B. 我哪知道
C. 说了多少遍了,还不明白
D. 对不起,让您久等了
E. 自己看说明书

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