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导游员致欢迎词，可以加深与_____之间的感情，致欢迎辞时语气应真挚、富有感情。

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按_____划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但又无法说明理由或不便说明理由时，_____是最佳的选择。

旅游者因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其症状是上吐下泻，特点是潜伏期_，发病_，且常常集体发病，若抢救不及时会有生命危险。

游客被马蜂蛰伤，导游人员可用_____冲洗伤口。