对中国人民银行工作人员拒绝受理持有人、金融机构提出的货币真伪鉴定申请的，对直接负责的主管人员和其他直接负责人员，依法给予（）。
A. 1000元以下的罚款
B. 1000元以上50000元以下的罚款
C. 行政处分
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()可反映曝气池正常运行的污泥量，可用于控制剩余污泥的排放。
A. 污泥浓度
B. 污泥沉降比
C. 污泥指数
D. 污泥龄
多年以来，国际上公认一些工艺独特，负有盛名的啤酒，以产品来命名，比尔森啤酒是。
A. 上面发酵啤酒
B. 下面发酵啤酒
C. 上面发酵爱尔啤酒
D. 下面发酵淡色啤酒
甲公司2009年度的借款规模、存款规模分别与2008年度基本持平，但财务费用比2008年度有所下降。甲公司提供的以下理由中，不能解释财务费用变动趋势的是()
A. 甲公司于2008年1月初借入3年期的工程项目专门1000借款万元，该工程项目于2009年1月形式建设，预计在2009年6月份完工
B. 甲公司在2009年度以美元结算的货币性负债的金额一直大于以美元结算的货币性资产金额。人民币对美元的汇率在2009年度上半年保持稳定，从2009年度下半年开始有较大的上升
C. 根据甲公司与开户银行签订的存款协议，从2009年7月份起，甲公司在开户银行的存款余额超过100万元的部分所适用的银行存款利率上浮0.5%
D. 为了缓解流动资金紧张的压力，甲公司从2009年4月份增加了银行承兑汇票的贴现规模
客户服务人员在接到投诉时，要按照首问负责制的要求及时受理投诉，并且尽量让客户形成积极的_____。
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