A. 初创时期 B. 发展时期 C. 成熟时期 D. 完善时期
A. 考虑接受者的观点和立场 B. 启发下属讲真情实话 C. 避免一味说教 D. 以平等的态度对待下属 E. 引导合作
A. 人员质量标准 B. 技术质量标准 C. 分级护理质量标准 D. 社会对护理工作的满意度 E. 药品物资质量标准