以下关于“协调的说法不正确的是（）
A. 协调是管理的重要职能
B. 协调是管理过程中有效利用各种资源,以实现预期目标的活动
C. 协调的对象可以是个人、群体或组织
D. 协调仅是组织内部的一种管 理活动
当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过负责人审批。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）（）
A. 班长以上
B. 主任以上
C. 审核
D. 局长
根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（）
A. 展示水平
B. 亲切
C. 诚恳
D. 谦虚
电费票据包括普通电力销售发票、增值税专用发票、收款专用发票应指定专人进行电费票据的管理，建立健全票据领退制度并严格执行（）
A. 营销部
B. 配电营业所
C. 财务部
D. 办公室
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