下列关于车票处理说法错误的是（）。
A. 包括对单程票、储值票和许可票的处理
B. 一般情况下，单程票是当日当站使用，通常要制定退票规则
C. 储值票必须都记名，以利于挂失等管理
D. 许可票不能正常使用时，由专门部门受理，进行查询、分析并作相应处理
一般认为，客户知识包括以下类型（）。
A. 通信型客户知识
B. 身份性客户知识
C. 对话性客户知识
D. 观察性客户知识
E. 预测性客户知识
以下法律法规中是由国务院制定的是（）。
A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《中华人民共和国义务教育法》
C. 《教师资格条例》
D. 《中华人民共和国教育法》
新《安全生产法》关于安全生产方针的规定，增加了综合治理的内容。
A. 正确
B. 错误
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